Oracle Siebel CRM FAQ Новости  RSS

Oracle Siebel CRM в режиме Open UI Oracle Siebel CRM в режиме Open UI

Oracle Siebel CRM в режиме Open UI.

Компания NAVAT провела тестирование Oracle Siebel CRM в режиме Open User Interface (Open UI).

 

Open UI – пользовательский интерфейс Oracle Siebel CRM, поддерживаемый всеми браузерами, в том числе и работающими на мобильных устройствах.

 

Специалисты NAVAT настроили демонстрационный стенд Oracle Siebel CRM в режимеOpen UI и протестировали работоспособность приложения в браузерах FireFoxSafari,IE 9.0 и Google Chrome, в том числе и на планшетах Apple iPad и на базе ОС Andriod, таких как Samsung и Asus. Технология Open UI не подразумевает использование ActiveX компонент (Hight Interactivity режим), работающих только в Internet Explorer.

 

Основным преимуществом Open UI является независимость от платформы использования. Решение Oracle на базе Open UI будет востребовано компаниями с разветвленной агентской сетью, т.к. позволит мобильным агентам оперативно использовать Oracle Siebel CRM со своих мобильных устройств.

Дополнительная информация: Oracle Siebel CRM в режиме Open UI
2013-03-04 17:02

Транскапиталбанк запустил кредитный конвейер на базе Oracle Siebel CRM Транскапиталбанк запустил кредитный конвейер на базе Oracle Siebel CRM

Транскапиталбанк завершил первый этап проекта по созданию кредитного конвейера и внедрил систему кредитного фронт-офиса на базе Oracle Siebel CRM во всей филиальной сети Банка.

 

Система предназначена для автоматизации процесса обработки розничных кредитных заявок и включает в себя все стадии их рассмотрения – с момента первого обращения в Банк в целях получения консультаций по кредиту до этапа его выдачи. Платформа является единым информационным ресурсом по хранению информации о розничных клиентах, что в будущем позволит систематизировать коммуникации Банк – Клиент в процессе сопровождения кредитов, а также разрабатывать эффективные стратегии перекрестных продаж.

 

Решение подразумевает разветвленную схему принятия решения по кредитной заявке, что позволяет настраивать индивидуальные маршруты ее рассмотрения в зависимости от типов кредитных продуктов, региона, суммы кредита и других параметров. При внедрении системы закладывались принципы стандартизации и унификации данных. Автоматизация процесса обработки кредитных заявок является первым этапом проекта. В планы Транскапиталбанка входит интеграция CRM Siebel с внешними и внутренними банковскими системами, а также ее развитие, как полноценной системы управления клиентскими отношениями.

 

Транскапиталбанк завершил первый этап проекта по созданию кредитного конвейера и внедрил систему кредитного фронт-офиса на базе Oracle Siebel CRM во всей филиальной сети Банка.

 

«Развитие розничного бизнеса входит в список приоритетных направлений деятельности Транскапиталбанка. Именно поэтому автоматизированная платформа, позволяющая стандартизировать процесс принятия решений по кредитным заявкам, должна стать неотъемлемой частью IT инфраструктуры Банка», - сообщил Заместитель Председателя Правления Транскапиталбанка Ласло Чука.

 

«Oracle Siebel CRM обладает необходимым функционалом для автоматизации фронт-офисных процессов. По большому счету мы использовали отраслевое решение и адаптировали его под российскую специфику банковского бизнеса при помощи наших партнеров, которые в сжатые сроки реализовали все поставленные нами задачи», - говорит Вице-президент Транскапиталбанка, Управляющий Директор Дирекции Информационных и платежных технологий Валерий Шеин.

 

«Построение кредитного конвейера интересная и сложная задача, реализация которой должна учитывать множество факторов, в частности структуру каналов продаж, существующую иерархию банковской сети, а также диверсифицированный подход к управлению лимитами и полномочиями в процессе принятия решения. Благодаря высокому профессионализму команды компании NAVAT нам удалось построить систему, которая полностью отвечает нашим ожиданиям», – комментирует Руководитель проекта со стороны Транскапиталбанка, Начальник Департамента стратегических проектов Дарья Подмаркова.

 

«Своей целью мы ставили не только предоставление Банку современного и удобного инструмент для автоматизации процессов розничного кредитования, но и содействие в организации бизнес-процессов розничного кредитования, как относительно нового направления бизнеса Банка. Внедрение решения в столь короткие сроки стало возможным только благодаря поддержке проекта на всех уровнях, как со стороны Департамента информационных технологий, так и со стороны бизнес-подразделений Банка. Сотрудники Банка работали с нами в единой команде, и мы выражаем им огромную признательность», - сообщил Директор компании NAVAT Михаил Аксельрод.

 

Информация о Транскапиталбанке
Транскапиталбанк (www.transcapital.com) - универсальный банк с широкой филиальной сетью, является одной из стабильно работающих кредитных организации страны. По величине активов и размеру собственного капитала он уверенно входит в число 60 крупнейших банков России. В список приоритетных направлений деятельности входит активное кредитование предприятий, представляющих ключевые отрасли отечественной экономики, обслуживание предприятий малого и среднего бизнеса, предоставление полного спектра банковских услуг физическим лицам.

Дополнительная информация: по данным компании NAVAT
2013-03-04 16:57

CRM. Кредитный конвейер. Управление процессами розничного кредитования CRM. Кредитный конвейер. Управление процессами розничного кредитования

Компания NAVAT совместно с корпорацией Oracle провели бизнес-завтрак по теме «CRM. Кредитный конвейер. Управление процессами розничного кредитования».

В программе бизнес-завтрака:

        1. Выступление Александра Окорокова, Директора по продажам Oracle СНГ по направлению CRM в финансовом секторе;
        2. Выступление руководителей NAVAT по вопросам внедрения CRM для автоматизации банковских процессов;
        3. Выступление представителей АКБ "ТРАНСКАПИТАЛБАНК" (Опыт внедрения CRM и построение процессов розничного кредитования);
        4. Демонстрация отраслевого решения CreditFlow;
        5. Дискуссии по процессам взаимоотношений с клиентами в рамках розничного кредитования;

 

В мероприятии приняли участия руководители, курирующие розничное кредитование, а также руководители ИТ-подразделений Банков.


Дополнительная информация: Кредитный конвейер на базе Oracle Siebel CRM
2012-06-29 21:15

Архив новостей.

Всего 8 ответов онлайн.